深耕中国二十年,京东大数据助力戴尔持续腾飞

更新日期:2018-09-26
万能的大熊

20年扎根,风雨兼程仍昂首阔步;

20年创新,坚持与客户砥砺前行。

 

成立于1984年的戴尔公司,至今已有34年的历史,并于1998年正式进入中国市场,到今年刚好二十年,而戴尔与京东的合作也已近十年,戴尔深知在中国市场能够获得持续认可,与京东为其赋能也有着密不可分的关系!


 

行业先行者,带给世界颠覆般的改变


作为最早进驻国内的科技企业,对于中国消费市场二十几年的巨大变化,戴尔具有很大的发言权。

戴尔公司于1998年进入中国市场后就引入了直销模式,并且早在90年代就开始进军在线销售,为全球电子商务制定了基准。

如今,20年过去了,戴尔的业务遍布中国,中国的业务早已成为戴尔的第二大业务。戴尔也从直销业务发展到现在的各个渠道业务均衡发展。而这20年间,市场细分的脚步从未停止,为了更好的服务消费者,戴尔始终坚持与消费者同在,消费者在哪里,戴尔就在哪里。

真正帮助戴尔实现这一战略目标的,正是为品牌厂商们赋能的电商平台—京东。


 

强强联手,服务每一个有需要的用户


戴尔过去几年致力于提供消费者所在意的创新设计,并在不牺牲移动性,易用性和可靠性的情况下,提供多种“同类最佳”的产品和解决方案,有着亮眼的产品评测和杰出的获奖记录,让戴尔成为PC行业创新和好物设计的引领者。

伴随电商行业的迅猛发展,消费者线上购置电脑数码等产品早已成为一种趋势,戴尔深知需要改变和创新,而京东是最佳的选择。

京东是一家大型全品类综合电商,海量商品和消费者产生了从网站前端浏览、搜索、评价、交易到网站后端支付、收货、客服等多维度全覆盖的数据体系。京东的数据帮助戴尔更清楚掌握用户偏好,好比能根据消费者的购物性格定制个性化的营销手段、将低价值的用户发展成高价值的用户、甚至是通过用户特征建立模型定位出戴尔的潜在用户。通过与京东的合作,戴尔能够快速发现和把握蕴藏在各细分领域中的客户需求,同时借助京东强大的配送体系,将每一件产品快速、安全的配送到客户手中。

可以说,正是产品巨头和平台巨头的强强合作,为更多的用户提供更便捷的服务。

 

戴尔与京东:无界迎未来


戴尔在与京东的多维度合作中,逐渐完善出一套配合机制,通过根据渠道特性量身设计产品的方式,在平台开展别具特色的营销专场。

戴尔全球消费及小企业事业部总裁兼总经理 Phil Bryant说到:“戴尔为京东专门设计运营呼叫中心,快速而专业的响应客户咨询,在京东市场或者戴尔分支机构开展营销业务,为与京东高度融合,戴尔做了大量的工作。”

不仅如此,Phil Bryant还告诉我们,戴尔能做全方位的产品,笔记本电脑、台式机、手机及附属品、游戏装备、外星人系列、VR装备等等,而京东能够把戴尔的产品推广到这个国家的任何一个地方。

在未来,戴尔还会不断的进行更多电脑乃至周边产品甚至智能硬件的研发,也将与京东持续合作,相信通过将戴尔强大的品牌力、产品力和京东强大的无界零售相结合,强强联手,共同引领科技行业的进步!

 

写在最后


自2016年开始,戴尔都会在京东开展”超级品牌日“活动,16年、17年都创下来戴尔销售史上的辉煌,今年的618,戴尔又将推出什么产品,和京东一起激发“狂欢潜能”,让我们拭目以待!


今日推荐