37年匠心大器,不一样的狂欢盛宴,TCL电商靠谱!

更新日期:2018-09-22
电商头条

编辑:风清

来源:电商头条(ID:ecxinwen)

炎热6月,宜搞事!

618狂欢盛宴即将落下帷幕。

这是一次盛大的购物狂欢,也是TCL的品牌盛宴。

37年初心不改,匠心铸就传奇

时代在发展,曾经众多知名的中国企业如同流星一般划过天空,虽留下绚烂的风景,最终却消失在天际。

TCL却韧劲十足,37年里一直走在时代变革的最前沿,引领产业变革的潮头。


1981年,TCL从一家生产磁带的地方性小工厂起步,经过30多年的发展,业务范围逐步拓展到彩电、通讯、白家电、半导体制造和互联网服务产业,成长为产值超千亿的中国电子信息产业领军企业。如今,TCL已成为中国制造业的代表企业之一。


那么是什么让TCL 37年一直保持着行业领先地位?


今年618之际,TCL上线了一则宣传片《匠心·初心》,或许看完这个视频,你就能找到答案。


TCL电商一脉传承,匠心不改

据笔者了解到,此次TCL在618期间推出的这则视频拍摄产品皆为电商专供产品,从视频中,我们可以了解到这些产品采用了领先的工业设计和技术,品质高端,一如既往地传承了TCL匠心的精神。


电视机曲面屏幕的4000R曲率,经过了过万次的严苛调试,完美符合人眼的观看方式,给观看者带来逼真的临场感。


柜式空调经过设计师们千百次的改稿,与意大利罗马柱相结合,尽展华丽,打造成家居搭配的艺术臻品。


洗衣机的护滚筒也经过了上百种衣物材质,20000次洗涤测试,做到多种材质不伤衣的特点。


冰箱由德国工艺打造,工程师们经过了数百种食材的保险测试,上千次制冷能力检测,只为帮你留住食物最芬芳的“年华”。


TCL抽油烟机经过50多种烹饪油烟测试,模拟各种家庭使用情况,不断创新改革,只为给用户更好的使用体验。

 

TCL每一款产品都经过了工程师们无数次的测试检验,给消费者带来高科技的产品体验;也正是对产品的精益求精,TCL产品率先走出国门,走向全球化。

 

不管是国内还是国外,线上还是线下,TCL一直坚持“工匠精神”作为初心,这份坚持让TCL收获颇丰。

 

据了解,2017年TCL单线上销售额就已超78亿,同年,TCL也将其高端技术产品——量子点电视Q960C在电商平台上进行首发。这一切动作可看出,TCL已经越来越重视在线上平台的发展。

专业化、高端化是电商未来趋势

如今电商已经经过了十多年的发展。但是纵观如今做得好的电商企业基本上都是互联网企业,极少有传统企业。


为什么会这样?这是因为,很多传统企业并未给予相应的重视,他们大多数还停留在比拼价格的阶段,其品质与相应的售后服务都未跟上。


事实上,从淘宝孵化出来的天猫就可窥得电商发展的规律,未来一定是专业化、高端化。

这也是为什么当初传统企业轰轰烈烈地搞互联网转型,却很快就没了消息的原因。


而TCL电商早就意识到了这一点,2010年,TCL便成立了电子商务中心(现为TCL电商业务中心),打造更高效率、更专业的电商营销团队以快速应对市场变化


笔者观察到,TCL电商团队从产品品质到售后服务等多方面都能保证消费者的服务体验。


经过8年的发展,TCL线上渠道的销售额快速增长,现今,TCL大部分产品都可在线上渠道购买;不仅如此,TCL旗下很多高端产品也都选择电商作为首发渠道,这也表明TCL线上产品已经向高端化转型升级。


除了严格把控产品质量外,TCL电商重视消费者的反馈,不断提升服务体验。笔者查了天猫、京东、苏宁等相关渠道,发现,TCL在往年服务的基础上,升级了一系列让消费者安心的售后保障:售后客服7*24小时全天在线,中国大陆地区5000+服务网点覆盖,产品购机7日内发生性能故障可选择维修、退换货......

产品品质保障与良好的售后服务,使TCL电商口碑影响力逐年增大。2017年京东推出的“大家电好评排行榜”中,TCL电视获得“平板电视”品类好评榜第一位。

而在今年的618大促,京东发布的《京东家电618排行榜》中我们发现,TCL是单品类上榜最多的品牌之一;在业绩方面,今年618 TCL成绩也是十分喜人,截至6月20日16:56,TCL全品类线上销售额已突破15.9亿,同比增长40%。

再多的营销,再花俏的营销,也抵不过消费者的体验,正所谓“得人心者得天下”。

现在我找到了TCL多年“保鲜”的秘密


——“坚持自己的初心,为用户带来极致的体验”,这就是TCL屹立37年不倒的秘密!

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